과정안내를 통해 해당 과정의 학습일정을 확인합니다.
수강을 희망하는 과정을 선택하여 수강신청 버튼을 클릭합니다.
해당 수강기간에 맞춰 과정 목차에 따라 개별학습을 진행합니다.
과목별로 일일 최대 학습량이 정해져 있으므로 유의합니다.
수강기간내 진도율 80% 이상, 시험 및 과제를 모두 응시하여 총점이 60점 이상이면 수료입니다.
과정별 교강사의 채점 및 과제첨삭이 진행되고 그 결과를 안내합니다.
해당 수강기간내 [나의강의실]에서 시험 또는 과제를 응시합니다.
시험 및 과제는 진도율 80% 이상 달성 시 응시 가능합니다.
| 구분 | 운영단계 | 주요활동 | 일정 | 수행 주체 |
| 학습 전 | 사전점검 | 콘텐츠 진도 관리, 평가, 모바일 기능 테스트 | 개강 -30 |
콘텐츠 관리자 과정운영자 |
| 교육개설 | 수강신청/교육일정 등록 | 개강 -25 | 과정운영자 | |
| 운영계획 수립 |
학습지원환경 설정(웹, 모바일) 평가 및 상호학습지원 도구 설정 강사 배정 및 튜터활동 교육 독려 셋팅 및 학습환경 설정 HRD-net 고용보험 훈련과정 실시신고 |
개강 -20 |
과정운영자 환급업무담당 |
|
| Before Care Service |
학습환경(PC)설정 안내 교육일정 및 수료기준 안내 모바일 플랫폼 사용 안내 SMS, 이메일 활용 안내 |
개강 -10 | 과정운영자 |
| 학습 중 | 헬프데스크 관리 |
Q&A, 콜센터, e-mail, 질의응대 및 PC원격지원 학습내용 질의에 대한 교강사 답변 독려 질의 유형별 처리지표 준수, 담당자의 책임처리 |
수시 |
과정운영자 교강사 시스템담당자 |
| 상호학습 지원 |
과정별 상호학습 참여 독려 학습자 상호, 학습자-운영자간 학습정보 교류 |
수시 |
과정운영자 교강사 |
|
| 진도관리 및 평가독려 |
일일 학습량 준수 독려 및 학습 부진자 집중관리 직무 환경 및 학습 패턴 분석에 따른 차별적 독려 평가유무 확인 및 평가기한 내 응시 독려 |
수시 |
과정운영자 교강사 |
|
| 교강사 관리 |
학습자와의 상호학습 활동 독려 학습자 질의응대 관리 채점 현황 모니터링 및 첨삭진행 독려 |
수시 |
과정운영자 교강사 |
|
| 만족도 설문 조사 |
학습자 만족도 설문 실시(콘텐츠, 운영자, 교강사, 시스템) |
종료일 |
과정운영자 |
| 학습 후 | 수료처리 결과보고 |
교강사 평가첨삭 완료여부 확인 성적 이의 확인 처리, 수료처리 및 결과보고 고용노동부 HRD-net 수료보고 |
종료 +7 |
과정운영자 환급업무담당 |
| 교강사 의견수렴 |
교강사 대상 튜터링 관련 개선 의견 수렴 |
종료 +10 |
교강사 |
|
| 교강사 평가 |
교강사 활동 평가 및 포상 |
종료 +15 |
과정운영자 |
|
| 사후학습 지원 |
복습 및 사후학습 지원 |
종료 +30 |
과정운영자 |
|
| 운영마감 보고 |
교육운영 월 마감 후 서비스 분석 및 이슈 보고 서비스 개선 및 운영매뉴얼 업데이트 검토 |
종료 +30 |
과정운영자 콘텐츠관리자 시스템담당자 |
|
| 현업적용도 분석 |
수강한 과정의 현업적용도 설문조사 실시 |
종료 +90 |
과정운영자 |